税务咨询是咨询服务的一种,用以解答纳税人、扣缴义务人有关税务方面的问题,是税务代理业务中普遍性的服务内容。这是一项智能和知识转让的服务行为,分为税务机关和民间两种形式。其委托主体具有性和咨询要求层次性的特点。(1)税务咨询是咨询服务的一种。它是具有相应税务从业资质的人员通过电话、信函、晤谈等方式解答纳税人、扣缴义务人有关税务方面的问题,是税务代理业务中普遍性的服务内容。(2)税务咨询是一项智能和知识转让的服务行为。税务政策繁杂,难以把握和操作,所有纳税主体都会遇到纳税方面的问题,税务咨询针对纳税人、扣缴义务人遇到的税务问题,有依据的给予咨询指导,避免因政策把握不准或操作不当而产生麻烦和损失。提供税务咨询服务的专业人员应当具有较高的专业知识、技能或经验,能够根据客户的实际情况,经济、有效地完成客户委托的业务。(3)税务咨询机构分为税务机关和民间两种形式。税务部门咨询机构一般只承担税收政策、法律法规的释义,民间税务咨询机构业务内容则比较;税务部门咨询机构提供的是无偿服务,民间税务咨询机构作为社会中介机构提供的是有偿服务,其提供咨询的人员都具备一定资质或资格。本章讨论的税务咨询只指后者。
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(1)其他法规关于税收方面问题的政策规定。(2)税收法律法规和政策运用方面的咨询。这是关于税收疑难问题的咨询,也是税务咨询主要的内容。就我国的税法来看,涉及的内容繁、条款多、层次多,变化快,要让纳税人全部掌握和理解难度太大,因此纳税人会就税收法律法规、政策性的条款,就财政部、国家税务总局以及地方所颁布和规定的税收政策在适用范围及具体执行等方面的问题进行咨询。特别是减免税政策和征免界限的划分问题,纳税责任的承担与回避问题,以及税务机关、司法机关的权利与义务等方面的问题被咨询更多。税收法律、法规、政策运用方面的咨询涉及的税种多,政策面宽,问题具体,这就要求专业从事咨询工作的人员能够通晓各种税收法律、法规、政策,并能够正确理解和综合运用,准确地向咨询人提供适用的政策依据。(3)纳税操作规程方面的咨询。主要是纳税人、扣缴义务人查询具体办税过程中的有关操作规程,是有关税收程序法方面政策操作、运用的咨询。纳税人、扣缴义务人在依法履行纳税义务过程中,为了能够准确、顺利、快捷地办理有关涉税事宜,会对税收征管规程,办税实务操作环节、操作程序,需报送的资料。需办理的相关手续以及技术处理等具体办税事项进行咨询。
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章总则条为规范税务师事务所及其涉税服务人员提供一般税务咨询的服务行为,提高执业质量,防范执业风险,根据《涉税专业服务监管办法(试行)》(国家税务总局公告2017年第13号)、《国家税务总局关于进一步完善涉税专业服务监管制度有关事项的公告》(国家税务总局公告2019年第43号发布)和中国注册税务师协会《税务师行业涉税专业服务规范基本指引(试行)》,制定本指引。第二条税务师事务所及其涉税服务人员承办一般税务咨询业务适用本指引。第三条税务师事务所及其涉税服务人员提供一般税务咨询服务应当符合法律规定,不得损害国家税收利益和其他相关主体的合法权益,并达到以下要求:(一)审慎评价委托人的业务要求和自身的专业能力,妥善处理超出自身专业能力的业务委托;(二)及时向委托人提供服务和提交业务成果,以保证委托人按时完成办税业务;(三)咨询意见符合委托人的实际情况。第四条税务师事务所及其涉税服务人员提供一般税务咨询服务,应当按照《国家税务总局关于采集涉税专业服务基本信息和业务信息有关事项的公告》(国家税务总局公告2017年第49号,以下简称“49号公告”)和《国家税务总局关于进一步完善涉税专业服务监管制度有关事项的公告》。
权利、义务和法律责任。第十五条提供纳税申报咨询业务的,在签订业务委托协议后,应当获取委托人出具的管理层对其提供各项资料和陈述的真实性、合法性、完整性负责的承诺声明。第十六条税务师事务所应当根据委托事项的需要选定具有胜任能力的涉税服务人员作为项目负责人。第十七条项目组结构原则上设为项目负责人、项目经理、项目助理三级。税务事项办理辅导、税务信息提供、税务政策解答业务可以适当简化项目组层级和业务复核程序。第四章业务计划第十八条税务师事务所及其涉税服务人员应当遵循《税务师行业涉税专业服务程序指引(试行)》的相关规定制定业务计划。业务计划应由项目负责人制定,业务计划包括总体业务计划和具体业务计划。提供纳税申报咨询服务的,应当制定总体业务计划和具体业务计划。提供税务事项办理辅导、税务信息提供、税务政策解答服务的,可以根据业务的复杂程度将总体业务计划和具体业务计划合并,制定简化的业务计划。第十九条纳税申报咨询的总体业务计划一般包括以下内容:(一)委托人基本情况,包括基本概况、经营状况、行业涉税特点、生产或经营过程、执行的会计制度和相关的税收政策等;(二)项目目标、范围、咨询策略。
税务咨询人员应以职业谨慎态度执行税务咨询业务,发表税务咨询意见。
业务定义与目标第八条本指引所称一般税务咨询业务,是指税务师事务所接受委托人的委托,对委托人日常办税事项提供咨询的服务行为。第九条一般税务咨询业务主要包括:纳税申报咨询、税务事项办理辅导、税务信息提供、税务政策解答等事项。纳税申报咨询是指,为帮助委托人正确履行纳税申报义务,涉税服务人员依照税收相关法律法规和专业判断,向委托人提供纳税申报涉及的税收政策、税款的计算、纳税申报表的填制、附送材料的收集与确定以及申报文件提交等事项的咨询服务。税务事项办理辅导是指,涉税服务人员向委托人提供办理信息报告、税务发票、税收优惠、税务证明以及税收风险应对等税务事项辅导的服务。税务信息提供是指,涉税服务人员将收集的税务法规、公告、通知等税务信息,提供给委托人的服务行为。税务政策解答是指,涉税服务人员根据委托人提供的业务事实,向其提供所适用的税收法律法规的咨询服务。第十条一般税务咨询业务服务的主要目标:(一)增强委托人税法遵从度;(二)提高委托人办税效率;(三)降低委托人办税风险;(四)维护委托人的合法权益;(五)规范委托人税务事项处理。
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税务咨询指应纳税人提出的要求,就税务专业学问方面提供的咨询服务。我国的税务咨询,是随着税务学会的建立和完善,以及税款法规社会制度的逐步健全而发展起来的。它是一种传授税务学问、施行税务指导、为贯彻税赋法规社会制度和保护纳税人合法权益的专业性、智能活动。[1]中文名税务咨询行为解答有关税务方面的疑问类别咨询服务本质智能和学问转让的服务行为目录1简介▪理念▪概念▪服务2规则3形式▪口头咨询▪书面咨询▪网络咨询▪电话咨询税务咨询简介编辑税务咨询理念税务咨询的理念是随着法制的不停健全而诞生的,越来越多的企业地税局举办的咨询会要求税务咨询不以节税为目的,而是尽量的依法收税,并且愿意能在日常业务中能更好的避免税务高风险,于是,新的税务理念的划分为三类:税收筹划(以节税为目的)依法交税(以合法为目的)纳税高风险管理(以下降日常税务高风险为目的,将或许时有发生的税务高风险避开。)税务咨询概念税务咨询,是指有着税务代理从业资质的人员利用税款相关学问,通过对讲机、信函、晤谈、网络等方法,对纳税人、扣缴义务人以及其他单位和个人的税务专业请求提供帮助的行为。协助的内容主要有税收政策、办税程序及有关涉税事项等。龙岗区审计税务咨询代理
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